1. الالتزام بخدمة ما بعد-المبيعات
مبدأ الخدمة: سريع وحاسم ودقيق ومدروس وشامل
هدف الخدمة: جودة الخدمة تكسب رضا العملاء
كفاءة الخدمة: إذا أثار المشتري اعتراضًا على الجودة، فسيقدم المورد للمشتري إجابة كتابية خلال يوم عمل واحد بعد استلام الإشعار. إذا لزم الأمر، يمكن للفنيين الوصول إلى الموقع وبدء الإصلاحات في غضون 24 ساعة.
2. عملية عمل خدمة ما بعد البيع-.
سيقوم مندوب المبيعات بإرجاع المعلومات إلى قسم فحص الجودة، وسيقدم قسم فحص الجودة إجابات احترافية للمشكلة في غضون 24 ساعة. إذا كان من الضروري الوصول إلى الموقع، فسيصل الطاقم الفني إلى موقع البناء ويقوم بإصلاحه خلال 24 ساعة.
سيقوم الموظفون الداخليون بتسجيل مشكلة الصيانة وإصدار وثيقة مكتوبة لتذكير جميع الأقسام لتجنب حدوث مشاكل مماثلة.
3. المخطط التنظيمي لخدمة ما بعد البيع-.
خطة الدعم الفني
1. في حالة وجود أي مشكلة فنية لا يمكن حلها في موقع البناء، يمكنك الاتصال برقم خدمة ما بعد البيع-في أي وقت: 0317-8526088. شركتنا سوف تقدم الحلول المناسبة وفقا للمشاكل. سيتم تسجيل خدمة ما بعد البيع والإبلاغ عنها بواسطة موظفين خاصين لضمان التعامل مع مشكلات التعليقات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
إذا تم التأكد من أن المشكلة لا يمكن حلها عن طريق الهاتف، فسوف ترسل شركتنا مفتشي الجودة والفنيين إلى الموقع في غضون 24 ساعة لتحليل السبب وحل العطل، وذلك لضمان الاستخدام السلس للمنتج.